Centro de ayuda
Todo lo que necesitás para viajar tranquilo. Si no encontrás la respuesta, escribinos.
Preguntas frecuentes
Sí. Una vez que iniciás el viaje, Tranka sigue trabajando en segundo plano y te avisa aunque tengas la pantalla apagada.
Cuenta
Podés usar Tranka de forma local. Si creás una cuenta, te permite sincronizar favoritos y preferencias entre dispositivos, siempre con tu consentimiento.
- Para iniciar o cerrar sesión, usá las opciones dentro de la app en Perfil.
- Si querés eliminar tu cuenta o tus datos sincronizados, escribinos a hola@tranka.app o revisá la política de privacidad.
Ubicación y batería
Tranka usa tu ubicación para calcular cuándo avisarte. En iOS y Android va a pedirte permiso de ubicación; el uso en segundo plano solo se activa cuando iniciás un viaje y el sistema lo permite.
- Si la alarma no suena, comprobá que la ubicación esté activada y que Tranka tenga permiso mientras usás la app / en segundo plano.
- En Android, evitá que el sistema “optimice” o cierre Tranka durante el viaje (ajustes de batería de la app).
- El consumo típico es bajo: priorizamos geocercas y samples inteligentes en lugar de GPS constante a máxima precisión.
Alarmas y avisos
Definís el destino y el radio de aviso. Cuando te acercás, Tranka te notifica con sonido, vibración o una alerta de alta prioridad según tu configuración.
- Ajustá el radio según cuánto margen necesitás para bajarte.
- Asegurate de que el volumen del media / alarmas del teléfono no esté en silencio total.
- Las notificaciones locales se generan en tu dispositivo; no dependen de Internet para disparar el aviso del viaje activo.
¿Seguís con dudas?
Escribinos desde la página de contacto o directamente a hola@tranka.app. Te respondemos lo antes posible.